Gusto Beauty Kadıköy Şubesinde Satın Alınan Cilt Bakım Paketi İçin İade Ve Seans Tamamlaması Talebi

Gusto Beauty Kadıköy Bağdat Caddesi şubesinden yaklaşık eylül ayında beş seanslık cilt bakım paketi satın aldım ve toplamda 5000 TL ödeme yaptım. Bu paketin yalnızca iki seansını kullanabildim, kalan üç seansım bulunuyordu.

Sonrasında randevu oluşturmak için defalarca aramama rağmen merkeze telefonla ulaşamadım. Şubeye de gittiğimde kapalı olduğunu gördüm ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Yaklaşık dört beş aydır firmaya ulaşamıyor olmama rağmen, ödediğim ücret ve kalan seanslarım hakkında hiçbir açıklama alamıyorum.

Kalan üç seansım için ödediğim yaklaşık 3000 TL’nin iadesini ya da seanslarımın başka bir yerde veya firma tarafından belirlenen uygun bir merkezde eksiksiz şekilde tamamlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.