to read complaints and reviews, or file yours.Çelik Olmadığı Söylenen Saatte Boya Atması Ve Garanti Sürecinde Geri Dönüş Yok
Slazenger marka saatimi kasasının çelik olduğu söylenerek Gürcan Saat’ten almıştım. Ancak kısa süre içinde saatin kasasında boya atması meydana geldi ve kasanın çelik olmadığı anlaşıldı. Bunun üzerine saati yaklaşık 20 gün önce garanti kapsamında incelenmesi için Gürcan Saat’e teslim ettim.
Saatimi teslim etmeme rağmen üzerinden 20 gün geçmesine karşın tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Herhangi bir servis formu ya da teslim fişi de verilmedi, ayrıca firmaya ulaşabileceğim bir telefon numarası da bulunmuyor. Bu nedenle ne saatin durumu hakkında bilgi alabiliyor ne de sürecin ne aşamada olduğunu öğrenebiliyorum.
Mağduriyetimin giderilmesi için saatimin ayıpsız bir ürünle değiştirilmesini ya da mümkünse ücret iadesi yapılmasını, ayrıca tarafıma süreçle ilgili açık ve net bir bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.
