Obilet Uygulamasındaki Yanlış Yolculuk Süresi Müşteriyi Mağdur Ediyor

24.08 tarihinde saat 12:30 kalkışlı Bursa Otogar – Antalya Otogar seferi için Güney Akdeniz firmasından, Obilet uygulaması üzerinden bilet aldım. Uygulamada bu seferin yolculuk süresi 8 saat olarak görünüyor ve otobüs de saatinde kalktı, bu konuda bir problem yaşanmadı.

Ancak yola çıktıktan sonra üzerinden 10 saat geçmesine rağmen hala yoldayız. Uygulamada belirtilen yolculuk süresi ile gerçek yolculuk süresinin bu kadar farklı olması hem mağduriyet yaratıyor hem de planlama yapmayı imkansız hale getiriyor. Uygulamadaki sürelere güvenerek hareket ediyoruz fakat pratikte bu bilginin gerçeği yansıtmaması kabul edilebilir değil.

Güney Akdeniz firmasından ve Obilet uygulamasından, bu seferin ve benzer seferlerin yolculuk süresinin neden yanlış göründüğüne dair net bir açıklama istiyorum. Yolculuk sürelerinin gerçekçi ve doğru şekilde güncellenmesini ve bu tür yanıltıcı bilgi verilmesinin önüne geçilmesini talep ediyorum.