Eksik Ve Kalitesiz Boxer Şort Gönderimi, İade Ve Tüketici Koruma Talebi

boxer.gumruktenal.com adlı internet sitesinden 09.10.2027 tarihinde saat 12.30 civarında boxer şort siparişi verdim. Toplamda 30 adet ürün için yaklaşık 2500 TL ödeme yaptım. Ödemeyi sadece PTT üzerinden nakit olarak kabul ediyorlar ve bu şekilde ödeme yapmak zorunda kaldım.

Siparişi verirken sitede Glad markalı erkek boxer şortlarının görselleri ve açıklamaları yer alıyordu. İnternet sayfasında gösterilen bu ürünlerle elime gelen ürünler arasında hem marka hem de kalite açısından ciddi fark var. Gelen ürünlerde sökülme ve yırtılmalar mevcut, ayrıca ürünlerin renkleri, bedenleri ve kalitesi ilandakiyle hiçbir şekilde uyuşmuyor. 30 ürün sipariş etmeme rağmen elime sadece 15 adet geldi.

Sorunu iletmek için firma ile iletişime geçmeye çalıştım ancak kısa süre sonra hem yazışma kanallarından engellendim hem de telefon aramalarım bloke edildi. Bu nedenle ne para iadesi alabildim ne de eksik ürünlerimin gönderimi sağlandı.

Hem eksik ürün gönderilmesi hem de internet sayfasında gösterilen marka ve özelliklerle hiçbir şekilde uyuşmayan, ayıplı ürün gönderilmesi nedeniyle mağdur edildim. Ödediğim ücretin tamamının iadesini ve sipariş verdiğim ürünlerle ilgisi olmayan bu kalitesiz ürünlerin iadesinin alınmasını talep ediyorum. Ayrıca bu firma hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve başka tüketicilerin de benzer şekilde mağdur edilmemesi için gerekenin yapılmasını istiyorum.