to read complaints and reviews, or file yours.Gufo Jewelry Ürün Faciası Müşteri Hizmetleri Lüzumsuzluğu
Aldığım kolyenin 2 kere klipsi koptu sonra kolye hapşırdığım sırada komple koptu. Rengi de karardı. Onarım ve kaplamaya gönderdim. 1 aydır ses yok aradığımda iade yok gufo yetkililerine yazabilirsiniz gibi bir cevap veriyorlar. Dünya para verip paranızla rezil olmak bir de üzerine Kanyon şubesindeki kadından azar yemek istiyorsanız buyurun alın.
Sayın müşterimiz, yaşadığınız olumsuzluk için üzgünüz. Bazen ürünlerde bu tarz hatalar olabiliyor ve elimizden geldiğince müşteri memnuniyeti odaklı davranmaya gayret ediyoruz. Sizinle de şikayetiniz üzerine iletişime geçerek bugün yeni kolyenizi kargolamış bulunmaktayız. Bu tarz olumsuzluklarda direk bizimle irtibata geçerseniz süreç çok daha hızlı ilerleyecektir. Mağazalarda birden çok markanın bulunması nedeniyle ortak bir tamir ve garanti prosedürü işletilmekte ve bu münferit olaylarda bazı müşterilerimizin taleplerinin karşılanamamasına yol açabilmektedir. Takdir edersiniz ki mağazalardaki iş yoğunluğu nedeniyle bu tarz garanti işlemlerine daha yüzeysel yaklaşmak zorunda kalıyor arkadaşlar. Yine de yaşadığınız olumsuzluk için özür dileriz. Umarız yeni kolyenizi uzun süreler sorunsuz kullanırsınız. Saygılarımızla.
