Yanıltıcı Fiyatlandırma Ve Çözüm Sunulmayan Müşteri Hizmetleri

8 Kasım Cumartesi günü Güçlü Balıkçılık’ın internet sitesinden misina, balık kovası gibi çeşitli balıkçılık malzemeleri almak için 1068 TL tutarında bir sepet oluşturdum. Sitede 1000 TL üzeri alışverişlerde kargo bedava olduğu belirtilmesine rağmen, ödeme aşamasında tutar bir anda 1281,60 TL’ye yükseldi ve ekranda iki farklı fiyat gösterildi. Kredi kartıyla tek çekim ödeme yapacakken bu farkı fark edip alışverişi tamamlamadım.

Durumu müşteri hizmetlerine fotoğraf ile ilettim ve neden böyle bir fark olduğunu sordum. Tek çekim ödeme yaptığımı belirtmeme ve görselleri paylaşmama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu tür fiyat farklılıklarının ve yanıltıcı kampanya ifadelerinin başka kullanıcıların da mağduriyetine yol açmaması için şikayetimi paylaşıyorum. Dürüst ve şeffaf bir alışveriş deneyimi bekliyorum.