Grup Sosyal Satın Alınan 250 Aboneliğin Aktif Edilmemesi Ve İade Talebi

Grup Sosyal isimli siteden bugün saat 21.00 civarında 10 dakika içinde teslim edilmek üzere 550 TL ödeyerek 250 abonelik satın aldım. Ödeme işlemim başarılı olmasına rağmen üzerinden yaklaşık 3 saat geçmesine karşın ne aboneler hesabıma tanımlandı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Site üzerinde belirtilen teslim süresi açıkça aşılmış durumda. Yaşadığım aksaklıkla ilgili olarak sitedeki destek ekibiyle iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde ulaşamıyor, cevap alamıyorum. Hem ödediğim ücret hem de vaat edilen hizmetin yerine getirilmemesi nedeniyle mağdur oldum.

Ödemenin iade edilmesini veya satın aldığım 250 aboneliğin derhal eksiksiz şekilde tanımlanmasını talep ediyorum. Ayrıca destek kanallarının çalışır hale getirilerek bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.