Aynı Gün Teslimat Vaadi Yerine Mağduriyet Ve İletişimsizlik

11 Kasım 2025 12:32596

10.11.2025 tarihinde grossankara.com üzerinden Advance Sensitive somonlu köpek maması siparişi verdim. Sitede aynı gün teslimat vaadi bulunmasına rağmen, siparişim belirtilen sürede teslim edilmedi. Sipariş numaram: 6911fad704fc8. Teslimat adresim Ankara Mamak Peyami Safa Mahallesi’dir.

Siparişimle ilgili herhangi bir muhatap bulamıyorum. İnternet siteleri bakım sebebiyle kapalı görünüyor. 0850 304 74 68 numaralı telefonlarını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım ve sürekli aramalarım meşgule atılıyor. Köpeğim, aynı gün teslimat vaadine güvenerek mama beklerken mağdur oldu.

Siparişim için kredi kartı ile 2408 TL ödeme yaptım. İlk kez bu siteden alışveriş yaptım ve yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.

2 Destek

Benzer Şikayetler

Grossankara.com Sipariş Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Mağduriyet Ve İade Talebi

İpet

Grossankara.com

24 Ekim 2025 15:49396

17.10.2025 tarihinde Gross Ankara Yenimahalle şubesinden Advance Sensitive Kuzu Etli Orta Irk Yetişkin 12 kg köpek mamas...ı siparişi verdim. Sipariş numaram: 68f224bee8132. Kredi kartı ile 2418 TL ödeme yaptım. Ürün saat 12’ye kadar verilen siparişlerde aynı gün kargo vaadiyle satılıyordu, ben ise sip...

Sipariş Verildi, Ürün Gönderilmedi Ve İletişim Kurulamıyor

Gulsah

Grossankara.com

24 Nisan 2025 19:20809

Gross Ankara sanal market, 18 Nisan'da köpeğim için advance somonlu 3 kg köpek maması siparişi verdim. Ardından havale i...le ödeme yaptım yaklaşık 955 Tl tutarında. Mail adresime bilgileri sipariş no gönderdiler. Ancak 1 hafta geçmesine rağmen PTT kargoya hala ürünüm verilmedi. Ne sitesine ulaşabiliyo...

1 Destek

Çözüldü

Grossankara.com Ürünüm Tarafıma Ulaşmadı

Ceyda

Grossankara.com

25 Ekim 2025 16:20411

"Lütfen hizmet sürecini takip edip bilgilendirme yapın"

Çözüldü

Siparişim Ne Teslim Edildi Ne Bilgilendirme Yapıldı

Eyup

Grossankara.com

15 Eylül 2025 11:19464

12.09.2025 tarihinde Gross Ankara'nın kendi internet sitesi üzerinden N&D m...arka 5 kg köpek maması siparişi verdim. Sipariş numaram: 68c437c4942ad. Öde...

Siparişim 3 Gündür Kargolanmadı, Firmadan Hiçbir Dönüş Alamıyorum

Seçil

Grossankara.com

9 Ağustos 2025 10:37547

06.08.2025 tarihinde Gross Ankara’nın kendi internet sitesinden köpek çiğneme kemiği siparişi verdim (Sipariş No: 689320...8c74136). Sitede, 12:00’den önce verilen siparişlerin aynı gün kargolanacağı belirtiliyordu. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı, ...