Greyder Botu Ayağımı Yara Açtı, 8500 TL Ödeme Sonrası İade Talebi

10 Ekim 2026 tarihinde Greyder’in Forum İstanbul Bayrampaşa şubesinden 8.500 TL ödeyerek bir bot satın aldım. Bu kadar yüksek ücret ödediğim bir ürünün ayağımı vurup yara yapmayacağını, rahat ve güvenli bir şekilde kullanabileceğimi düşünüyordum ancak botu kullanmaya başladığımdan beri ayağımda ciddi tahriş ve yaralar oluştu.

Yaşadığım sorun üzerine ürünü mağazaya götürdüm. Botun ayağıma vurmasını engellemek için mağazada topuk kısmına çekiçle müdahale edildi ve bu işlemin %100 sorunu çözeceği ifade edildi. Buna ek olarak topuk yüksekliğinin düzeltilmesi için kendi cebimden ekstra ücret ödeyerek topuk yükseltmesi yaptırdım. Tüm bu işlemlere ve ödediğim ek masrafa rağmen botu hâlâ konforlu şekilde giyemiyorum, ayağımı rahatsız etmeye ve yaralamaya devam ediyor.

Üründen ödediğim bedel karşılığında beklediğim performansı alamadığım gibi, sorunu çözmek için ayrıca para harcamak zorunda kalmam da mağduriyetimi artırdı. Bu süreçte üründen faydalanamadım ve günlük hayatım olumsuz etkilendi.

Yaşadığım mağduriyet nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurarak 8.500 TL’lik ürün bedelinin iadesini talep ettim. Greyder’den şikayetimin ciddiyetle incelenmesini, ayağımda oluşan yaraların ve yaptığım ek masrafların da dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini ve ödediğim ürün bedelinin iadesi konusunda çözüm sunulmasını talep ediyorum. Ücretinin bu kadar yüksek olduğu bir ürünle ilgili olarak markanın müşteri memnuniyetine yakışır şekilde sorumluluk almasını bekliyorum.