Ücretsiz Kargo Sözünün İhlali Ve Haksız Kargo Ücreti İadesi

16 Nisan’da Greenmall adlı firmadan yaptığım alışveriş sonrası oluşturulan 4880 numaralı siparişim, ücretsiz kargo seçeneğiyle görünmesine rağmen Yurtiçi Kargo tarafından alıcı ödemeli olarak gönderildi. 18 Nisan’da kargomu teslim alırken hiçbir şekilde ücret çıkmaması gerekirken benden 328 TL kargo ücreti tahsil edildi.

Ürünü satın alırken kargonun ücretsiz olması, bu ücretin kesinlikle benden alınmaması gerektiği açıkça belirtilmişti. Buna rağmen kargonun alıcı ödemeli gönderilmesi hem mağduriyet yaşamama hem de güvenimin sarsılmasına neden oldu.

Yaşadığım bu hatanın düzeltilmesini ve benden haksız şekilde tahsil edilen 328 TL kargo ücretinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.