Hijyen Eksikliği Ve Sağlık Riski Nedeniyle Otel Ücret İadesi Talebi

11–13 Eylül tarihleri arasında Green Hills Suites Çınarcık Güllük Yolu Sokak’taki tesise Jolly Tur üzerinden rezervasyon yaptırdım ve 11 Eylül’de saat 17.30 civarında otele giriş yaptım. Ancak daha ilk akşam çocuğumu otelde kene ısırdı. 11 Eylül akşamı ve 12 Eylül günü olmak üzere iki gün boyunca Çınarcık Devlet Hastanesi’ne gitmek zorunda kaldık ve tüm muayenelerim sistemde kayıtlı, belgeli olarak mevcut. Kene ısırığının ardından çocuğumda kusma ve ateş şikayetleri de gelişti, bu nedenle daha da endişelendik.

Odanın hijyen durumu da son derece kötüydü, temizlik yapılmış gibi görünmesine rağmen her şeyin yatağın altına süpürüldüğünü, odanın aslında pis olduğunu fark ettik. Bu koşullarda konaklamaya devam etmek istemedik. Kene ısırığının ve yaşadığımız sağlık riskinin benim hatamdan kaynaklanmadığını, otelin ilaçlama ve hijyen yükümlülüklerinin yerine getirilmemesi nedeniyle oluştuğunu düşünüyorum. Otel en son ne zaman ilaçlama yapıldığını bile net olarak belirtmedi.

Başta yalnızca yemek ücretinin iadesini talep etmiştim, ancak yaşadığımız durum ve otelin yaklaşımı nedeniyle artık kalmadığımız akşamların konaklama ücretiyle birlikte toplamda yaklaşık 3.000 TL tutarındaki 1 gecelik konaklama ve yemek ücretinin iadesini istiyorum. Yemediğimiz yemek ücreti otele ayrıca ödendi, bunun dekontu da elimde mevcut. Otel ile ücret iadesi için yaptığım talebe ise şu ana kadar herhangi bir dönüş yapılmadı.

Benim kendi keyfimden değil, otelin hijyen ve ilaçlama eksikliğinden kaynaklı bir sağlık riski nedeniyle tesisten ayrıldığımı özellikle belirtmek istiyorum. Bu nedenle, Jolly Tur aracılığıyla yaptığım rezervasyondan doğan konaklama ücretimin ve otele ayrı olarak ödediğim yemek ücretinin tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.