to read complaints and reviews, or file yours.VIP Bronz Bonusu Hesaba Tanımlanmaması Ve Eşitsiz Muamele
1471137
GrandPashaBet’te VIP bronz seviyesine geçmeme rağmen bu seviyeye özel verilen nakit bonus hesabıma hiç tanımlanmadı. Aynı seviyeye gelen diğer kullanıcılara bu bonusun tanımlandığını görürken, benim hesabıma hiçbir şekilde yansımaması açıkça kişiden kişiye farklı muamele yapıldığı izlenimini oluşturuyor.
Bugün canlı destek üzerinden durumu ilettim; ancak müşteri hizmetleri konuyu geçiştirip, adeta başından savar bir tavırla yardımcı olmadı. Neden diğer kullanıcılara tanımlanan bronz seviye nakit bonusunun bana tanımlanmadığı konusunda net bir açıklama yapılmadı ve sorun olduğu gibi devam ediyor.
VIP bronz seviyesini çoktan geçmiş bir kullanıcı olarak, diğer kullanıcılara tanımlanan aynı nakit bonusun gecikmeksizin hesabıma da tanımlanmasını ve tüm kullanıcılara karşı eşit, şeffaf bir uygulama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Tugay Bey VIP Bronz bonusu ile ilgili talebiniz incelenmiştir. İlgili kampanyada, bonus siteye geldikten sonra statü değişikliği olması durumunda sistem tarafından ödül otomatik olarak tanımlanmaktadır. Yapılan kontrolde, bonus aktif olduktan sonra VIP statünüzde herhangi bir değişiklik gerçekleşmediği görülmektedir. Bu nedenle sistem tarafından ek bir tanımlama yapılmamıştır. VIP ödülleri ve kampanyalar tamamen sistemsel kriterlere bağlı olarak otomatik şekilde tanımlanmakta olup, kişiye özel manuel bir işlem uygulanmamaktadır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. GrandPashaBet Destek Ekibi
Sayın Tugay Bey Markamız adına tarafınıza gerçekleştirilen aramada sizlere ulaşılamamıştır. Konuyla ilgili bilgilendirme sağlanabilmesi adına, tarafınıza yönlendirilen aramaları yanıtlamanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Grandpasha365
Sistemde bronz olarak görülmekte seviyem bunlar bahane yakışmadı aranmadımda
