GrandPashaBet’te Hata Kodu 13 İle Spor Bahislerine Erişimimin Keyfi Engellenmesi

GrandPashaBet’te spor bahislerine erişimim uzun süredir “Error code 13” hatası nedeniyle tamamen kapalı durumda. Site bu durumu altyapı sorunu gibi gösterse de, bana göre hesabıma bilerek bir engel konulmuş ve hiçbir şekilde çözüme kavuşturulamıyor... Hesabıma iki gün önce giriş yaptığımda hiçbir sorun yoktu; ancak özel oranlara bahis almaya çalıştığımda destek hattı 2000 ₺ yatırım yapmam gerektiğini söyledi ve yatırım yaptım. Yatırımım onaylandıktan hemen sonra hesabıma spor bahislerine engel atmışlar.

Bu süreçte canlı destek hattına defalarca yazdım, ancak her seferinde aynı kalıp cümlelerle geçiştirildim ve somut hiçbir adım atılmadı. Bunun üzerine canlı destek hizmetlerini aradım, çalışan kişi beni doğru düzgün dinlemeden “Siz biraz önce de aramıştınız, call center’dan aranma talebi oluşturun” deyip telefonu yüzüme kapattı. Daha sonra call center’dan aranma talebi oluşturdum; arandığımda ise yine sadece sorunun altyapı kaynaklı olduğu ve en kısa sürede çözüleceği söylendi, fakat günler geçmesine rağmen hiçbir düzelme olmadı.

Herhangi bir maddi kaybım olmasa da, spor bahislerine erişimimin bu şekilde keyfi biçimde kısıtlanmış olmasından son derece rahatsızım. Spor bahisleri bölümüne erişimimin açılmasını talep ediyorum; böylesine büyük bir siteden bu tarz sorunlar yaşamam beni şaşırttı ve güven sorunu yaşamaya başladım.