GrandPashaBet Turbo Papara Depoziti Hesaba Yansımıyor, Destek Çelişkili Yanıt Veriyor

05.01.2026 tarihinde saat 15:55’te GrandPashaBet sitesinden turbo Papara e-cüzdan ile 800 TL para yatırdım, ancak tutar hesabıma geçmedi. Canlı destek ile görüştüğümde bir saat beklemem söylendi, geçmezse tekrar yazmam istendi. Saat 16:00’dan itibaren tekrar yazmaya başladım, bu kez destek ekibine mail atmam gerektiği söylendi.

Mail attığımda benden T. C. Kimlik numaramın son 3 hanesi istendi, girdiğimde ise “T. C. Uyuşmuyor” uyarısı aldım. Tekrar canlı desteğe bağlandım ve bu kez mail destek hattına yönlendirildim. Mailde, başka bir hesabım olduğu ve eski hesabımı kullanmam gerektiği belirtildi. Ben de yatırdığım paranın o hesaba mı geçeceğini sorduğumda bir form doldurmam gerektiği söylendi. Formu doldurdum ve “Bu transfer başka ıd kullanıcısına toplanmıştır” şeklinde bir cevap aldım.

Daha sonra destek mail ile konuşmalarımı da göndererek, T. C.’den red aldığımı, başka hesabım olmadığını, bu ilk hesabım olan ıd: Stifler06 hesabımı kullanmam gerektiğini belirttim. Buna rağmen tekrar red aldım ve bu kez benden “nasıl gönderdiniz, dekont yollar mısınız” denildi. Dekontu da gönderdiğimde bu kez “bizim böyle bir IBAN adresimiz yoktur” cevabını aldım. Ancak işlemi doğrudan sizin siteniz üzerinden yaptım ve para çıkışı dekontumda net şekilde görülmektedir.

Ayrıca, hesaba erişim sağlayıp işlem yapıldığını ve paranın çekildiğini de tespit ettim. Para işlemi yaptığım ve T. C. Uyarısı aldığım ıd: Stifler06 hesabımdır, ancak destek hattınızın “bu hesabınızı kullanın” dediği ve sonrasında “böyle bir IBAN’ımız yok” diyerek red verdiğiniz hesap ıd: o**dir. Tüm bu çelişkili yanıtlar nedeniyle hem para hareketi hem de güvenlik açısından ciddi mağduriyet yaşıyorum.

800 TL tutarındaki paramın, talebim doğrultusunda kullanıcı adı “o**” olan hesabıma eksiksiz ve derhal aktarılmasını ve yaşanan bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum. Gerek dekontlarım gerekse yazışma ekran görüntülerim elimde mevcuttur, istenmesi halinde paylaşabilirim.