to read complaints and reviews, or file yours.GrandPashaBet Kazandığım 7.500 TL Ödenmedi ve Kupon Neden İade Edildi?
GrandPashaBet uygulamasında dün akşam ana sayfada sistemin hazırladığı hazır kuponlardan birini, yaklaşık 15 oranlı olan kuponu saat 20.00 civarında oynadık. Kupona 500 TL yatırdık ve oran 15 olduğu için 7.500 TL kazanç görünüyordu. Dört Premier lig maçında da “karşılıklı gol var” seçeneği yer alıyordu ve maçlar sonuçlandığında kuponumuzun tutması gerekirken, gece 01.00 sularında sistemde “kuponunuz iade edildi” ibaresiyle karşılaştık.
Bu süreçte yatırdığımız 500 TL hesabımıza iade edildi ancak kazanmış olmamız gereken 7.500 TL ödenmedi. Müşteri temsilcilerinize yazdığımızda her seferinde sadece “sistemsel bir hata vardır, çözülmeye çalışılıyor” şeklinde genel bir yanıt alıyoruz, kimse net bir açıklama yapmıyor ve detaylı bir geri dönüş de yapılmıyor. Bunun genel bir hata mı, yoksa yalnızca bizim kuponumuza özel bir durum mu olduğunu bile anlayamıyoruz.
GrandPashaBet hesabının “y**k” kullanıcı adına ait bu işlemle ilgili olarak, kazancımızın eksik kalan 7.000 TL’lik kısmının ödenmesini ve kuponun neden “iade edildi” göründüğüne dair açık, net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Ali Bey Yaptığınız başvuruyu inceledik ve sistemimizde verdiğiniz "y**" kullanıcı adıyla bir üyelik bulunmamaktadır. Bu nedenle, yaşadığınız durumla ilgili net bir açıklama yapabilmemiz için, lütfen doğru kullanıcı adınızı ve gerekli bilgilerinizi bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizin iletilmesi durumunda, işlem detaylarını inceleyerek gerekli açıklamaları yapabilir ve mağduriyetinizle ilgili çözüm sağlayabiliriz. Yardımcı olabilmemiz için geri dönüş yapmanızı bekliyoruz. Saygılarımızla, GrandPashaBet Destek Ekibi
