to read complaints and reviews, or file yours.GrandPashaBet Kazanç Sonrası Bahis Engeli Ve Hesap Kapatma Talebim Sonuçsuz Kaldı
GrandPashaBet sitesinde yaklaşık bir yıl önce futbol bahislerinde kuponum kazandıktan sonra spor bahisleri bölümüm kapatıldı ve bir daha bahis oynayamadım. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde herhangi bir çözüm sunulmadı ve spor bahislerinin neden kapatıldığına dair de bir açıklama yapılmadı. Son bir yılda sadece casino oyunlarında oynamama izin verildi ve son bir haftada yaklaşık 50 bin tl kaybettim. Ayrıca casino oyunlarında da oyunlar 200x’i geçmiyor ve bu durumdan dolayı ciddi şekilde mağdur oldum.
Hesabımın kapatılması için defalarca başvurdum, müşteri hizmetleri ise hesabı kapatmadıklarını ve 60 gün giriş yapılmazsa kapanacağını söyledi. Ancak 6 ay boyunca hesabıma giriş yapmadığım halde hesabım kapatılmadı. Artık bu sitede hiçbir şekilde işlem yapmak istemiyorum ve hesabımın derhal kapatılmasını talep ediyorum. Bir daha GrandPashaBet’e para yatırmak istemiyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve hesabımın acilen kapatılmasını istiyorum.
Gelişme
Uzun süredir GrandPashaBet’te hem spor bahislerinde hem de slot oyunlarında işlem yapıyordum. Slot tarafında aylardır kaybetmeme rağmen kayıplarım dışında hiçbir şekilde anlamlı bir kazanç elde edemedim; her hafta düzenli olarak haftalık indirim aldığım için de yaklaşık 6 aydır sürekli kayıp yaşadığım açıkça görülüyor.
Bugün spor bahisinde oynadığım bir kuponda, oranla oynanarak eksik ödeme yapıldı. 3,26 oranlı kuponuma 2.000 TL yatırmıştım ve normalde yaklaşık 6.500 TL almam gerekirken hesabıma 3.960 TL yatırıldı. Canlı destekle görüştüğümde bu işlemin benim talebim olmamasına rağmen “cash out’tan erken ödeme yapılmış, oran iptal olmuş” şeklinde bir açıklama yapıldı. Benim cash out talebim kesinlikle olmadı; buna rağmen tek taraflı şekilde oran düşürülerek eksik ödeme yapılmış oldu. Ödenen 3.960 TL’yi de daha sonra slot oyunlarında oynadım ve o bakiye de tamamen gitti.
Uzun süredir hem slot oyunlarında sürekli ve hızlı kayıplar yaşamam, hem de bugün başıma gelen bu izinsiz cash out ve eksik ödeme olayı nedeniyle sitede oyunlarda müdahale olduğu izlenimini taşıyorum ve artık bu sitede kesinlikle oynamak istemiyorum. GrandPashaBet’ten tek ve net talebim, hesabımın tamamen ve kalıcı olarak kapatılmasıdır. Başka kullanıcıların da benzer mağduriyetler yaşamaması için bu şikayetimin dikkate alınmasını istiyorum.
Sayın Kadir Bey Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. Saygılarımla, Grandpashabet365Kadir K.
