to read complaints and reviews, or file yours.Çoklu IP İddiası Nedeniyle Silinen 3.000 TL Bakiye Geri İadesi Talebi
Uzun süredir GrandPashaBet’te haftalık ortalama 5.000 TL yatırım yapan bir kullanıcıyım. Son olarak aldığım promosyon kodunu tamamladım ve hesabımdan 3.000 TL tutarında çekim talebi oluşturdum. 04.05.2026 tarihinde saat 20:17 civarında hesabıma girdiğimde, çekim talebimle birlikte bakiyemin tamamen silindiğini gördüm.
Müşteri hizmetlerine durumu sorduğumda, “çoklu IP ve etkinlik katılımı” gerekçesiyle bakiyemin silindiği belirtildi, ancak bu iddiayla ilgili herhangi bir somut kanıt, detaylı açıklama veya tarafıma iletilmiş bir uyarı mesajı paylaşılmadı. Düzenli ve yüksek tutarlı yatırım yapan bir kullanıcı olarak, kazanılmış bakiyemin bu şekilde bir anda silinmesini hem haksız hem de güven sarsıcı buluyorum.
Silinen 3.000 TL bakiyemin tekrar hesabıma eklenmesini ve bu tutar üzerinde çekim işlemi yapabilmeyi talep ediyorum. Ayrıca hesabıma yönelik bu “çoklu IP ve etkinlik katılımı” iddiasının açık ve şeffaf bir şekilde tarafıma izah edilmesini, gerekirse işlem kayıtlarımın incelenerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Gelişme
GrandPashaBet hesabımda para çekim işlemlerim öncesinde, “çoklu IP ve etkinlik katılımı” bahanesiyle bakiyem haksız yere silindi. 4 Mayıs 2026 tarihinde saat 20.17’de 3.000 TL, 5 Mayıs 2026 tarihinde saat 21.54’te ise 2.000 TL olmak üzere toplam 5.000 TL bakiyem aynı gerekçe ile hesabımdan düşüldü.
Call center hattı ile yaptığım görüşmede IP adresime ait 40 adet hesap olduğu öne sürüldü. Ancak ben yalnızca kendi telefonumdan ve tek başıma yaşadığım evimde kendime ait bilgisayardan giriş yapıyorum. Telefonumda mobil veri kullanırken IP adresi otomatik olarak değiştiğinden bu durum sanki farklı 40 adet hesap varmış gibi gösterilerek bahane edildi.
Ayrıca canlı destek hattı üzerinden de görüşme sağladım, ancak yine aynı gerekçe ile bakiyemin iade edilmeyeceği söylendi. Tüm bu açıklamalarıma rağmen hiçbir somut kanıt sunulmadan hesabımdaki 5.000 TL’nin silinmesini kabul etmiyorum.
Silinen toplam 5.000 TL bakiyemin eksiksiz şekilde tekrar hesabıma yansıtılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Harun Bey Yapılan kontroller sonucunda, etkinlik bonusunuzun çoklu IP ve cihaz girişleri nedeniyle kampanya kurallarına uygun olmadığı tespit edilmiştir. Bu sebeple ilgili bonus sistem tarafından iptal edilmiştir. Bilginize sunar, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımla, Grandpashabet365
Sorunum devam etmekte. Kendi bilgisayarım ve kendi telefonum üzerinden sitede yatırımlarımı yapıp oynamaktayım. Promosyon kodu haftalık 5000 TL yatırım şartlı olmasına rağmen 3000 TL çekimde bahane üretilmiştir. Bahsi geçen çoklu IP yalandır. Kendi telefonum ve mobil internetim iPhone 17 Pro cihaz olup çoklu olması mümkün değildir. Sorun çözülmediği 3000 TL bakiyem hesabıma geri yansıtılmadığı takdirde şikayetim devam edecektir.
Sayın Harun Bey, Hesabınız üzerinde yapılan detaylı incelemeler sonucunda, yalnızca IP kontrolü değil; cihaz, bağlantı, oturum ve kampanya kullanım hareketleri dahil olmak üzere sistemsel risk analizleri değerlendirilmiştir. Gerçekleştirilen kontroller neticesinde, etkinlik/bonus kullanımınızın kampanya kurallarına aykırı hareketler ile ilişkilendiği tespit edilmiş olup ilgili bonus ve bonus kaynaklı bakiyeler bu doğrultuda iptal edilmiştir. Mobil veri kullanımında IP değişikliği yaşanabilmesi sistemlerimiz tarafından bilinmekte olup, işlem değerlendirmeleri yalnızca tek bir IP verisi üzerinden yapılmamaktadır. İnceleme süreci çoklu teknik kriterler üzerinden gerçekleştirilmektedir. Tarafınıza iletilen işlem sonucu nihai olup, ilgili bonus ve bonus kaynaklı bakiye için yeniden iade işlemi sağlanamayacaktır. Bilgilerinize sunarız. GrandPashaBet Destek Ekibi
