to read complaints and reviews, or file yours.Banka Havalesiyle Yatırdığım 5.000 TL Hesaba İşlem Görmedi
Grandpasha online casino/bahis sitesine bugün sabah saat 04:00’ten sonra banka havalesi ile 5.000 TL yatırım yaptım. İşlem dekontlarım ve yatırım talebi ekran görüntülerim mevcut olmasına rağmen para hesabıma kesinlikle geçmedi.
Sorunu fark eder fark etmez hem canlı destekten hem mail üzerinden hem de diğer iletişim kanallarından site ile defalarca iletişime geçtim ancak hiçbir şekilde sonuç alamadım, sorun çözülmedi. Ne para iadesi yapıldı ne de tutar hesabıma yansıtıldı.
Yaptığım işlemin dekontları ve tüm kanıtlar elimde mevcutken bu şekilde mağdur edilmem kabul edilemez. Yatırdığım 5.000 TL’nin derhal ya hesabıma geçirilmesini ya da tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tarz sorunların tekrar yaşanmaması için site hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve kullanıcıların mağdur edilmemesini istiyorum.
Sayın Cengiz Bey Bizimle Şikayetvar üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz talebiniz tarafımızca kontrol altına alınmıştır. İşleminiz şu anda doğrulama birimimiz tarafından incelenmektedir. Süreç tamamlandığında en kısa süre içinde sizinle iletişime geçilecek ve net bilgi paylaşılacaktır. Tarafımıza ilettiğiniz belgeler dosyanıza eklenmiş olup, işlem sonuçlanana kadar takibimiz devam edecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
Sayın Cengiz Bey Tarafınıza ait işlem detayları sistemlerimizde tekrar kontrol edilmiştir. İlgili ödeme ile ilgili olarak paylaştığınız tarih, saat ve diğer bilgiler incelendiğinde, söz konusu tutarın GrandPashaBet’e ait herhangi bir hesap ya da IBAN üzerinden gerçekleştirilmediği tespit edilmiştir. Bu nedenle bahsedilen işlem bize ait değildir ve sistemlerimizde bu ödemeye ilişkin hiçbir kayıt bulunmamaktadır. Yatırım işlemlerinizin sorunsuz şekilde gerçekleşebilmesi için yalnızca işlem anında yatırım ekranında görüntülenen güncel ve aktif IBAN’ların kullanılmasını önemle hatırlatırız. Aktif olmayan veya kullanım dışına alınmış eski IBAN’lara yapılan gönderimler tarafımıza ulaşmayabilir. Sizden ricamız; Dekonttaki alıcı IBAN’ı, alıcı adı ve açıklama bilgisini bankanızla doğrulamanız, İşlemin gerçekte hangi hesaba aktarıldığının teyidini istemeniz, Gerekirse bankanız üzerinden iade talebi oluşturmanızdır. Saygılarımızla, GrandPashaBet Destek Ekibi
