to read complaints and reviews, or file yours.25.000 TL Bakiyemin Açıklamasız Silinmesi Ve Geri Yüklenmesi Talebi
GrandPashaBet hesabımda bulunan 25.000 TL bakiyem bugün hiçbir makul gerekçe sunulmadan silindi. Hesabımda hem Bonus hem de nakit bakiye bulunuyordu ve normal oyun akışı dışında ekstra, olağan dışı bir işlem yapmamıştım.
Durumu fark eder etmez canlı destek ile görüştüğümde, bakiyemin silindiğini söylediler ancak bununla ilgili tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Emek vererek ve kendi paramla oluşturduğum bu bakiyenin bir anda sistem tarafından silinmesi kabul edilebilir bir durum değil.
Silinen 25.000 TL bakiyemin eksiksiz şekilde hesabıma geri yüklenmesini ve bunun neden yapıldığına dair açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Kaya Bey Hesabınız üzerinde yapılan incelemeler sonucunda, %20 kayıp bonus kampanyasında belirtilen maksimum kazanç limitinin aşılmaya çalışıldığı ve bu kapsamda promosyon kullanım şartlarına aykırı işlemler gerçekleştirildiği tespit edilmiştir. Bu nedenle ilgili kampanya kapsamında elde edilen kazançlar, bonus kullanım şartlarımız doğrultusunda düzenlenmiştir. Tarafınıza, kampanya maksimum kazanç tutarı ve son yatırım miktarınız hesabınızda bırakılmıştır. Promosyonlarımızın tüm üyelerimiz için adil ve eşit koşullarda sunulabilmesi adına kampanya kurallarına uygun hareket edilmesi gerekmektedir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
