to read complaints and reviews, or file yours.Hesabımdan Görünmeyen İşlem Nedeniyle 60.000 TL Kayıp Ve İade Talebi
GrandPashaBet hesabımda yaklaşık 250.000 TL bakiyem varken yaptığım bir işlem sırasında sistem hata verdi, kuponum/işlemim gerçekleşmedi ancak bakiyemden para düşüldü. Kısa süre içinde hesabıma tekrar baktığımda bakiyemin 190.000 TL’ye düştüğünü gördüm.
Bunun üzerine canlı destekle iletişime geçtim ancak sistemlerinde herhangi bir işlem görünmediğini söylediler. Hem işlem görünmüyor deniyor hem de hesabımdan ciddi bir tutar eksilmiş durumda, aradaki fark için hiçbir açıklama yapılmıyor.
Hesabımdan işlem görünmediği halde düşülen tutarın tespit edilerek tekrar bakiyeme eklenmesini ve konu hakkında tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Taner Bey Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Hesabınızdaki işlemi incelediğimizde, 3.000 TL anapara ile başlatılmış bir işlem olduğunu ve maksimum çekim limitinin 80 katı olarak belirlenmiş olduğunu belirtmek isteriz. Bu durumda, 3.000 TL’nin 80 katı, yani 240.000 TL'ye kadar çekim yapabileceğiniz belirtilmişti. Ancak, 150.000 TL'lik bir çekim işlemi gerçekleştirdiğinizde, kalan tutarın sizler tarafından kullanıldığı görülmektedir. Bu durumda, 150.000 TL çekim işleminden sonra geriye kalan tutar, işleminizin normal kurallar çerçevesinde değerlendirilmiştir. Saygılarımızla, GrandPashaBet Destek Ekibi
240 bin çekim hakkım var diyorsunuz. Ben 50 bin çekim işlemi yaptım. O para bakiyemden düştü. Hesabıma geçti. Sonra birden ekstradan 60 bin tl bakiyemden düşüldü. Zaten sizde diyorsunuz 240 bin tl çekim hakkım varmış. Ben 240 bin tl çekmedim ki 50 bin tl çektim. O ara 60 bin tl yok oldu. 100 bin tl yı 1 gün sonra çektim. Yani 60 bin tl bakiyemden düşmüştü.
