Grandoperabet'te 824 Bin TL Kazancım Göz Açmayacak Şekilde Silindi

Grandoperabet’te casino bölümünde oynarken kazancım 824 bin tl’ye ulaştıktan sonra hesabımdaki bakiyem hiçbir gerekçe olmadan silindi. Üç gün öncesine kadar oyunları oynayıp bakiyemi bu seviyeye kadar yükseltmiştim.

Durumu canlı destek ile görüştüğümde, “Altın kampanyasından kazanılan para maksimum 50 bin tl ödenir” diyerek bu gerekçeyle tüm kazancımı sildiklerini söylediler. Ancak ben oyuna başlamadan veya kampanyaya katılırken bu şekilde bir kuralı ne ekranda gördüm ne de açık ve net bir şekilde bilgilendirildim. Buna rağmen 824 bin tl’ye ulaşan bakiyem tamamen sıfırlandı.

Bu platformda daha önce de farklı zamanlarda toplamda yaklaşık 2 milyon tl’ye yakın para yatırdım. Yani uzun süredir kullanıcıyım ve ciddi miktarda para harcadım. Buna rağmen tarafıma adil olmayan ve önceden açıkça belirtilmeyen bir kural öne sürülerek yüksek kazancımın bir anda silinmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Grandoperabet’ten talebim, haksız yere silinen 824 bin tl’lik bakiyemin eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesidir. Konunun incelenerek, şeffaf ve adil bir şekilde çözülmesini ve kazancımın tarafıma ödenmesini istiyorum.