Grand Termal Yalova Resort Hotel & Spa Kredi Kartı Ödemesinde Taksit

Grand Termal Hotel Yalova’ya telefonla yer ayırtıp 02.07.2026 tarihinde kredi kartımla ödeme yaptım. Görüşme sırasında özellikle taksit imkânını sordum ve 3 taksit yapılabileceği söylendi, ben de buna güvenerek onay verdim. Ancak ekstreme baktığımda ödemenin 2 taksit olarak çekildiğini gördüm.

Bu durum üzerine otelle görüştüğümde, hatayı kabul etmeden iade veya düzeltme yapılamayacağını söylediler. Kendilerine neden başta 3 taksit denildiğini sorduğumda da bunu reddedip herhangi bir çözüm sunmadılar. Bu yaklaşımın müşteriyi yanıltmaya yönelik olduğunu düşünüyorum.

Benim tek talebim, başta söylendiği gibi kredi kartı ödememin 3 taksite dönüştürülmesi ve mağduriyetimin giderilmesidir.