to read complaints and reviews, or file yours.Grand Park Hotel Çorum Personel Kaynaklı Pek Çok Olumsuzluk Yaşadım
12.10.2026 tarihinde Çorum Grand Park Park Otel’de 604 numaralı odada bir gece konakladım ve personel kaynaklı pek çok olumsuzluk yaşadım.
Otele ilk girişte vale hizmeti olup olmadığını sordum, “hayır yok” denildi ancak kullanılan üslup ve tavır son derece sert ve rahatsız ediciydi. Aracımı kendim otoparka bırakmak zorunda kaldım. Odaya çıktığımda odanın genel olarak eski olduğunu gördüm. Ayrıca benden önce konaklayan kişinin içtiği su şişesinin gardırobun içinde bırakıldığını fark ettim, bu da odanın dikkatli temizlenmediğini açıkça gösteriyordu.
Sabah duş almak istediğimde ise çeşmeden sadece soğuk su akıyor, sıcak su hiç gelmiyordu. Resepsiyonu aradığımda bana “klozetin yanında olan vanayı kapatmış olabilirsiniz” denildi. Bu ifade ve üslup beni oldukça sinirlendirdi. Vanayı kontrol ettiğimde bir sorun olmadığını gördüm; asıl problem duş bataryasında sıcak-soğuk yönlerinin yanlış bağlanmış olmasıydı.
Çıkış yaparken lobide nazikçe bir kahve rica ettim, bana “kahvaltı bölümünden kahveyi alın” denilerek yine kaba bir tavırla karşılaştım. Konaklama tecrübem boyunca bu kadar personel kaynaklı sorunla karşılaştığım başka bir işletme olmadı.
Hem oda temizliği ve teknik bakımın düzenli yapılmasını hem de personelin misafirle iletişim konusunda kesinlikle eğitilmesini, benzer bir durum yaşamamaları için diğer konukların mağduriyetinin önlenmesini talep ediyorum.
Sayın Bünyamin Bey, 12.10.2026 tarihli konaklamanız sırasında yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimler nedeniyle içtenlikle özür dileriz. Giriş işlemleri, resepsiyon ve lobi alanlarında yaşadığınız iletişim sorunlarının sizde olumsuz bir izlenim bırakmış olmasından üzüntü duyduğumuzu belirtmek isteriz. Vale hizmeti konusundaki beklentinizi anlıyor olmakla birlikte, otelimizde vale hizmeti sunulmadığını bilgilerinize sunarız. Diğer geri bildirimleriniz ise ilgili birimlerimizle paylaşılmış olup gerekli incelemeler titizlikle gerçekleştirilecektir. 604 numaralı odada tespit ettiğiniz eksiklikler de tarafımızca dikkate alınmıştır. Gardırop içerisinde şişe bırakılmış olması, temizlik ve oda kontrol süreçlerimizde yaşanan bir aksaklıktır. Benzer durumların tekrar yaşanmaması adına oda kontrol ve temizlik denetimlerimizi daha titiz bir şekilde gerçekleştireceğiz. Duş bataryasındaki sıcak ve soğuk su bağlantılarının hatalı olmasıyla ilgili olarak teknik ekibimiz gerekli düzeltmeleri yapacak, ayrıca benzer sorunların önüne geçmek amacıyla diğer odalardaki bataryalar da kontrol edilecektir. Deneyiminizi bizimle paylaştığınız ve hizmet kalitemizi geliştirmemize katkı sağladığınız için teşekkür ederiz. Yaşadığınız olumsuzlukları telafi edebilmeyi ve sizi gelecekte otelimizde çok daha memnun kalacağınız bir konaklama deneyimiyle ağırlamayı temenni ederiz. Saygılarımızla, Grand Park Hotel
