Yarım Pansiyon Sözleşmesi Bozulan Grand Erdek Hotelde TV Ve Su Sorunları

9 Eylül 2026 tarihinde Grand Erdek Hotel’de 2 gece, 2 yetişkin 1 çocuk olarak konakladık. Otele girişimizden itibaren pek çok sorun yaşadık ve ödediğimiz ücreti kesinlikle hak etmeyen bir hizmetle karşılaştık.

Öncelikle odadaki televizyon çalışmıyordu, resepsiyona ilettiğimizde uydu değiştiğini ve ayar yapamadıklarını söyleyerek hiçbir çözüm sunmadılar. Odalarda içme suyu bile yoktu, bunu sorduğumuzda da bize “ileride bakkal var, oradan alacaksınız” denildi. Yarım pansiyon satın almamıza rağmen suyumuzu ve çayımızı bile dışarıdan, ücret ödeyerek almak zorunda kaldık.

Ayrıca yarım pansiyon dendiği halde yemeklerin kendi otelimizde verileceğini sanırken, işlemler tamamlandıktan sonra kahvaltı ve akşam yemeğini 250 metre ileride, ana cadde üzerindeki başka bir otelde yiyeceğimiz söylendi. Her sabah ve akşam çocukla birlikte bu mesafeyi yürüyerek diğer otele gitmek zorunda kaldık ve orada kalan müşterilerin yemeklerine adeta ortak edilerek, kalitesiz yemeklerle karşılaştık. Yanımızda getirdiğimiz 2 yetişkin misafirimiz olduğu için, bu şartlar sebebiyle onlara karşı da mahcup olup adeta rezil olduk.

Yaşadığımız tüm bu olumsuzluklar nedeniyle, ödediğimiz ücretin sunulan hizmetle uyuşmadığını düşünüyorum ve tarafıma en azından ödemenin yarısının iade edilmesini talep ediyorum.