Gözde Market’te Etiket Fiyatı Ve Gramaj Hatası Nedeniyle Fazla Ücretlendirme

02.02.2026 tarihinde Manisa Muradiye Mahallesi’nde bulunan Gözde Market’ten alışveriş yaptım. Çay ve kakao aldım, kasada ödememi yaptıktan sonra tam çıkarken fişi kontrol ettiğimde ürünlerin etiket fiyatından daha yüksekten okutulduğunu fark ettim. Çayın kasadan geçen fiyatı etiket fiyatından fazlaydı, ayrıca 1 paket kakao almama rağmen sistemde 3 paket kakao geçirilmişti. Bunun yanında poşet almadığım halde fişe poşet ücreti de eklenmişti.

Durumu kasadaki görevli hanımefendiye ilettiğimde, fazla çekim olduğunu kabul etti ve ilgili tutarın iadesini yaptı. Ancak eve geldiğimde fişi tekrar detaylı kontrol ettiğimde bu sefer de aldığım kakao için 50 gramlık ürün yerine 225 gramlık kakao ücreti alındığını gördüm. Benim aldığım ürün 50 gram olmasına rağmen fişe 225 gramlık kakao olarak yansıtılmış.

Bu tür hataların birden fazla kez aynı fişte yer alması, kasadaki personelin ya fiyatları ve ürünleri bilmediğini ya da bunun bilinçli yapılıp yapılmadığını sorgulatacak bir durum oluşturuyor. Marketin fiyatlandırma ve kasa işleyişinin denetlenmesini, özellikle gramaj ve etiket fiyatı uyumsuzluklarının araştırılmasını istiyorum. Yaşadığım bu güvensizlik nedeniyle bu markete bir daha girmeyi düşünmüyorum ve gerekli kontrollerin yapılarak benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini talep ediyorum.