Yanıltıcı Reklamla Alınan Kask Kamerası Yerine Ucuz Kulaklık Gönderildi

28.09.2026 tarihinde Facebook’ta gördüğüm reklam üzerinden goviva Tekstil Ticaret Limited Şirketi isimli satıcıdan telefona bağlanabilen kask kamerası olarak tanıtılan bir ürün sipariş ettim. Ürün Sürat Kargo ile gönderildi ve kargo 01.09.2026 tarihinde bir yakınıma teslim edilmiş, ben şehir dışından döndüğüm gün kargo poşetini açabildim. Teslimat sırasında kapıda kartla ödeme yöntemiyle 1.499 TL ödedim.

Kargoyu açtığımda sipariş ettiğim kask kamerası yerine “Ultrapods Max” yazılı, basit bir Bluetooth kablosuz kulaklık gönderildiğini gördüm. Gelen ürün, reklamda tanıtılan kask kamerasıyla hiçbir şekilde uyuşmuyor ve değeri ödediğim tutarın çok çok altında. Paketin üzerinde gönderici olarak yalnızca goviva Tekstil Ticaret Limited Şirketi yazıyor, bunun dışında hiçbir adres, telefon numarası veya muhatap olabileceğim bir iletişim bilgisi yer almıyor.

Bu nedenle satıcı firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Sürat Kargo’yu ise teslimat sırasında paketin içeriğini kontrol etmediklerini bildiğim için ayrıca aramadım. Sipariş ettiğim ürün yerine bambaşka ve ucuz bir ürün gönderilmesi sebebiyle mağdur edildim.

Ödediğim 1.499 TL’nin, tarafıma eksiksiz ve ivedi şekilde iade edilmesini ve goviva Tekstil Ticaret Limited Şirketi hakkında yanıltıcı ve tüketiciyi aldatan bu satış yöntemi nedeniyle gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini talep ediyorum.