to read complaints and reviews, or file yours.Görkemli Collection'dan Alınan Ürün Teslim Edilmedi!
Görkemli Collection'dan fiyatını ödediğim ürün teslim edilmedi!
Görkemli collection web sitesinden 11 Ocakta banyo seti aldım. 20 güne teslim edileceğini söylediler. 20 gün geçti ve firmayı aradım. Cuma kargolama olacak dediler. Cumartesi aradım. Cumartesi kargo aldı dediler (8 Şubat). Kargo firması ürünü alsa SMS gelirdi, kargo takip no'da gelmedi.
Pazartesi tekrar aradım. SMS gelmesinin geç olabileceğini ama ürünü kargo firmasının aldığını onlarlık bir durum olmadığını, üç iş günü içinde teslim olur. Ürün dediler. Yine bir şey gelmedi.
Normal şartlarda İstanbul-Bursa arası kargo 1 gün sürüyor.!
Adı geçen kargo firmasını aradığımda da "firmalar bize kargo verdiğinde direk size SMS atıyoruz ve zaten kısa mesafe hemen teslim olur, bize adınıza kargo verilmedi" dediler.
Bugün tekrar firmayı aradığımda da ürünü kargoya teslim etmişiz bizden çıktı artık tavrındalar. O zaman takip kodu verin diyorum, kargo firmasının sistemi çalışmıyormuş diyorlar :d Komedi. Kargo firmasının sistemi çalışmasa kendileri söyler zaten de ayrıca 5 günde çözülemeyen sistem de olmaz.
Yalanlarla oyalamaya devam ediyorlar yani. Bir de bizi suçluyorlar böyle müşteri görmedik diye. Yazık, insanların paralarını alıp ürün teslim etmiyorsunuz. Sonra müşteri kötü, aynen kardeşim.
Ürünlerimi dedikleri tarihten daha geç teslim aldım. "Kargoya verdik" dedikleri tarihin de doğru olmadığını zaten başından beri biliyordum ki, kargo firmasının sisteminde görebiliyorum hangi gün verdiklerini. (teslim aldığımdan 2 gün önce) Bu süreç boyunca bana telefonda ağzına geleni sayıp, "gidin nereye şikayet ederseniz edin" deyip, buraya şikayet yazdığımda da şikayetimi kaldırmam için defalarca beni aradılar. Ben avukatım diye bile.? Kendi davranışlarını asla görmeyip, özür dahi dilemeyip bir de sizi kötülemeye uğraşıyorlar her iletişimlerinde. Buraya yazmakla da firmalarını karalamaya çalışıyormuşum bir de. Enteresan. Müşteriye olan garip tutumları, üslupları, dedikleri tarihte teslimat yapmamaları ve tüm süreç boyunca, benim karşılaştığım bu davranışlarla aynı şeyleri yaşayan bir çok kişiden yorumlar gördüm. Demek ki bu konuda ciddi problemleri var.
Acaba sonuç ne oldu? Benim de aynı durumum var.