Gorabet Doğum Günü Bonusunun Verilmemesi ve Canlı Destek Personelinin Saygısız Tutumu

Gorabet’ten doğum günüm için “hesabınıza Bonus tanımlandı” içerikli bir e-posta aldım ve bu bonusun Gora Gates 1000 oyununda geçerli olduğu söylendi. Bonus içeriği 3 TL’den 100 Free spin olarak belirtilmişti.

Gece oyuna girdiğimde bonusu kullanamayınca canlı desteğe bağlandım, bu kez hesabımda böyle bir hakkım olmadığı söylendi. Sabah ise yine canlı desteğe yazdığımda bonusun hesabıma tanımlandığını ifade etmişlerdi. Aynı gün içinde birbirini tamamen çürüten bu çelişkili cevaplar verildi ve son görüşmemde canlı destek görevlisi son derece üzücü ve haddini aşan bir üslupla konuştu.

Hem doğum günü bonusumun e-posta ile vaat edilip sonra “hakkınız yok” denilerek verilmemesini, hem de canlı desteğin saygısız tutumunu kabul etmiyorum. Doğum günü e-postasında belirtilen şartlara uygun şekilde 3 TL’den 100 Free spin bonusumun eksiksiz tanımlanmasını ve bana bu şekilde konuşan canlı destek personeli hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.