Vodafone'dan Yetkisiz Google Ödemeleri Ve İade Talebi

Vodafone mobil hattımdan bugün saat 16.30–17.30 arasında bilgim ve onayım olmadan Google üzerinden yaklaşık 2.000 TL tutarında Clash Royale Diamond Pass ve Google One benzeri işlemler için 8–9 kez ücret çekimi yapılmıştır. Bu işlemler tamamen iznim dışında gerçekleşmiş olup tarafımdan herhangi bir onay verilmemiştir.

Vodafone müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen bir türlü bağlanamadım ve bu izinsiz ödemelerin iptali ve iadesi için herhangi bir destek alamadım. İşlemlere ait detaylar, dijital işlem ve abonelik geçmişi ekran görüntüsünde açıkça görünmektedir.

537 *** ** ** numaralı hattımdan alınan bu izinsiz Google ödemelerinin tamamının iptal edilmesini, haksız olarak tahsil edilen yaklaşık 2.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve hattım üzerinden bu tür içerik/uygulama ödemelerinin onayım olmadan bir daha asla gerçekleşmemesi için gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını talep ediyorum.