Google'da Görünen Yanlış Şikayetlerin İşletme İtibarına Olumsuz Etkisi

Muğla Bodrum Türkkuyusu Mahallesi Y***** Ç***** İş Merkezi No:14-15 adresinde faaliyet gösteren Serabeautybodrum isimli işletmenin sahibiyim. Google’da arama yapıldığında bizimle ilgisi olmayan, başka şehirlerdeki “Sera Güzellik / Serabeauty” işletmelerine ait şikayetler sonuçlarda görünmekte ve bu durum hem işletme ismimizi hem de itibarımızı olumsuz etkilemektedir.

Salonumuz Google’da yüksek puanlı, beş yıldızlı bir işletmedir ve bugüne kadar müşterilerimizle benzer bir sorun yaşamadık. Ancak farklı illerdeki benzer isimli işletmelere ait şikayetler, Serabeautybodrum ile bağlantılıymış gibi aynı arama sonuçlarında yer aldığı için, bizi tanımayan kişilerde işletmemiz hakkında gerçeği yansıtmayan olumsuz bir izlenim oluşmasına sebep olabilmektedir. Görünen şikayetlerin hiçbiri işletmemizle ve sunduğumuz hizmetlerle bağlantılı değildir.

Serabeautybodrum olarak, yalnızca kendi işletmemize ait yorum ve bilgilerin açıkça ayrıştırılmasını, diğer şehirlerdeki benzer isimli işletmelere ait şikayetlerin bizim işletmemizle ilişkiliymiş gibi görüntülenmemesini talep ediyorum. Marka itibarımızın korunması ve yanlış yönlendirmeye sebep olan bu karışıklığın giderilmesi için gerekli incelemenin yapılarak düzeltilmesini rica ediyorum.