YouTube Premium Aboneliği İptal Edilemiyor, Aylık Haksız Kesinti Devam

Turkcell hattıma tanımlı olan YouTube.com Premium aboneliğini bir türlü iptal edemiyorum. Eski telefonumda Play Store üzerinden başlattığım YouTube.com Premium üyeliğinin ücreti her ay faturama yansıyordu. Telefonum kırıldığı için artık eski cihazıma ve oradaki hesap bilgilerine erişemiyorum, buna rağmen yaklaşık bir ay boyunca her ay 70 TL civarında ücret kesilmeye devam ediyor.

Turkcell müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattığımda, bu işlemde sadece aracı olduklarını ve kendi taraflarından iptal edemediklerini, Play Store ile iletişime geçmem gerektiğini söylüyorlar. Ancak eski telefona ve eski Play Store hesabıma erişemediğim için bu aboneliği kendim de iptal edemiyorum ve mağduriyetim sürüyor.

YouTube.com Premium / Play Store üzerinden eski hattıma bağlı bu aboneliğin iptal edilmesini ve artık faturama herhangi bir ücret yansıtılmamasını, şimdiye kadar haksız yere tahsil edilen tutarların da iadesini talep ediyorum.