Yetkisiz Abonelik Ve Geri Ödeme Sorunu

Google Play store uygulamasını aktif olarak kullanıyorum. Bu zamana kadar hiçbir sıkıntı yaşamamıştım. Kart bilgilerim vs hepsi uygulamada mevcut her satın alım yaptığımda illa ki güvenlik duvarından geçerek yapıyordum. Ancak 4 ve 5 Mart ta 2 oyun üzerinde abonelik gerçekleşmiş bunlar benim bilgim dahilinde değil 2 yaşındaki çocuğum yapmıştır diye düşünüyorum çünkü bebek oyunlarıydı. Ama nasıl olur da ben doğrulama yapmadan kod parmak izi vs olmadan bu işlemler gerçekleştirildi. Bu uygulamalar cihazımda yüklü dahi değil. Geri ödeme talebinde bulundum ancak abonelikten çıktıktan sonra email imi kontrol ettim ve geri ödeme gerçekleşmeyecek ibaresini gördüm. Böyle bir saçmalık olamaz. Ödeme duvarından geçmeden nasıl bir satın alım gerçekleşebilir bu durumdan şikayetçiyim ve geri ödemesini talep ediyorum.