Telegram VIP Üyeliği Çalışmıyor Ve İki Kez Ücret Alındı

Google Play Store üzerinden Telegram uygulaması içinde yer alan tanışma botu Dayvinchik için vıp üyelik satın aldım. Ancak vaat edildiği gibi hiçbir şekilde kullanamadım. Vıp üyeliği alır almaz sistem sanki beni engellemiş gibi davranıyor, hiçbir özellik aktif olmuyor, algoritmanın bozuk olduğunu düşünüyorum.

1 Mayıs ve 19 Mayıs tarihlerinde aynı sorun yaşanarak iki kez ücret çekildi. Her iki işlemde de 453,99 TL olmak üzere toplam 907,98 TL sanal Ziraat Bankası kartımdan tahsil edildi. İşlemlerden birinin Google Play sipariş numarası gpa. 3315-4963-0747-32887’dir.

Sorunla ilgili olarak önce Telegram destek hesabına yazdım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ardından Google Play Store üzerinden itiraz oluşturdum, haksız yere para çekildiğini ve hizmetten yararlanamadığımı belirttim, fakat şu ana kadar herhangi bir sonuç çıkmadı, tarafıma net bir yanıt verilmedi.

Hem hizmetten yararlanamayıp hem de iki kez ücret ödemiş olmam nedeniyle mağdur edildim. Öncelikli olarak Telegram içindeki Dayvinchik vıp aboneliğimin düzgün şekilde çalışır hale getirilmesini, bu mümkün değilse de toplam 907,98 TL tutarındaki ödemelerimin Google Play Store üzerinden kartıma iade edilmesini talep ediyorum.