İzinsiz Mobil Çift Ödeme Ve Ücret İadesi Talebi

VPN Super Unlimited uygulaması üzerinden, bilgim ve açık onayım olmadan mobil ödeme yoluyla iki kez haftalık Premium üyelik ücreti çekilmiştir. 13 Nisan ve 24 Nisan tarihlerinde, her biri 199 TL olmak üzere toplam 398 TL tahsilatı mobil faturama yansımış olarak gördüm. Bu üyelikleri ben kendim satın almadım, hiçbir ekrana onay vermedim, herhangi bir SMS ya da benzeri onay adımını da kesinlikle gerçekleştirmedim ve tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmadı.

Durumu fark eder etmez firma ile e‑posta yoluyla iletişime geçerek izinsiz yapılan bu tahsilatların iptal edilmesini ve ücret iadesi yapılmasını talep ettim. Buna rağmen şu ana kadar tarafıma tatmin edici bir açıklama veya çözüm sağlanmadı. Uygulama yorumlarında da aynı durumu açıkça belirttim.

Bilgim ve onayım dışında gerçekleştirilen bu mobil ödeme tahsilatlarının iptal edilerek, toplam 398 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda yasal haklarım çerçevesinde gerekli şikayet ve başvuru süreçlerini başlatacağımı belirtmek isterim.