İptal Butonu Olmadığı İçin Üyelik İptal Edilemiyor Ve Ücret Çekilmeye Devam Ediyor

Tabii platformunda uzun zamandır devam eden ücretli bir üyeliğim bulunmaktadır. Hem mobil uygulama üzerinden hem de web sitesi üzerinden üyeliğimi iptal etmek istediğimde, hesap ayarlarında veya abonelik bölümünde herhangi bir iptal butonu görünmemektedir. Bu nedenle kendi aboneliğimi kendim sonlandırma imkanım olmuyor.

İptal seçeneğinin hiçbir yerde görünmemesi sebebiyle, üyeliğimi uzun süredir sonlandıramıyor ve istemediğim halde ücret ödemeye devam etmek zorunda kalıyorum. Hesabım, o***********@hotmail.com adresiyle kayıtlıdır.

Tabii’den ücretli üyeliğimin derhal iptal edilmesini ve iptal butonunun uzun süredir görünmemesi nedeniyle bu süre boyunca kartımdan/hesabımdan çekilen ücretlerin iadesini talep ediyorum. Bu konuda hızlı ve net bir çözüm sunulmasını rica ederim.