6500 Puanlık Google Play Kodu Gelmedi ve Hesabımda Görünmüyor

Ben uygulama 6 500 puana Google Play kodu aldım, hata verdi, gelmedi. Kod bana saat akşam 0:00'de alındı, gelmedi. Lütfen yardımcı olun, yani içten içe üzüldüm. Google Play kodu alırken uygulama dondu. 6500 puan hesabımdan düşürüldü fakat kod bana görünmedi ve e-postama da gelmedi. Ödül geçmişinde de gözükmüyor. Yardımcı olup kodumu tekrar gönderebilir misiniz?
Gelişme
Kazan Kazan uygulaması üzerinden bugün saat 00:00 civarında 6500 Freebayt puanım karşılığında 100 TL’lik Google Play kodu satın aldım. İşlem sonrasında 6500 puanım hesabımdan eksildi ancak Google Play kodu SMS olarak tarafıma ulaşmadı.
İşleme dair ekran görüntüm mevcut ve uygulama içindeki mağaza bölümünden destek ekibine mesaj göndermeme rağmen şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Puanlarımın kesilmiş olmasına rağmen kodun tarafıma iletilmemesi mağduriyet yaşamama neden oluyor.
6500 puan karşılığında aldığım 100 TL’lik Google Play kodunun SMS yoluyla veya başka uygun bir yöntemle tarafıma en kısa sürede iletilmesini ve yaşadığım aksaklıkla ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

















