Garanti Kapsamında Goodyear Lastik Arızası Ve Bayi Tarafından Kötü Muamele

Çanakkale’de Harput Oto’dan 2025 yılında Goodyear Eagle Sport 4 Seasons 195/65 r15 ölçülerinde 4 adet 4 mevsim lastik satın alıp aracıma taktırdım. Aradan yaklaşık 6–7 ay geçtikten sonra özellikle ön lastiklerde sorun yaşamaya başladım, araç rot balans ayarına rağmen yolda yalpalamaya ve titremeye başladı.

Lastikleri garanti kapsamında aldığım yere götürdüm ve bayinin bu durumu firmaya iletmesini talep ettim. Ancak bayi sahibinin babası tarafından dükkandan adeta kovuldum ve hakarete uğradım. Daha sonra firmayı da aradım, lastikleri bayiye bırakmam gerektiğini, oradan alacaklarını söylediler fakat buna rağmen bugüne kadar hiçbir somut dönüş alamadım, Goodyear tarafından da ne arandım ne de süreçle ilgili bilgilendirildim.

Bu süreçte yeni 2 lastik almak zorunda kaldım, ayrıca rot başları, malzeme ve tamir masraflarıyla birlikte ciddi bir maddi zarara uğradım. En son 16.10.2026 tarihinde tekrar aramama rağmen hâlâ bir sonuç yok, sadece bekliyorum.

Goodyear’den ve Çanakkale Harput Oto bayisinden, sorunlu lastiklerle ilgili garanti kapsamında net bir inceleme yapılmasını, kusur tespit edilirse lastiklerimin ücretsiz değiştirilmesini, yaptığım tamir ve parça masraflarımın karşılanmasını ve uğradığım mağduriyetle ilgili tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.