to read complaints and reviews, or file yours.Kırşehir Gönül Dağı Halı Yıkama Halılarımı Kullanılmaz Hale Getirdi
Kırşehir Gönül Dağı Halı Yıkama firmasına yaklaşık 10 ay önce aldığım halımı ilk kez yıkatmak için teslim ettim. Aynı modelden iki adet halım vardı, ikisini birden verdim. Halılar teslimata getirildiğinde çalışanların yanında halıları hemen açtım ve o anda bir tanesinin öbek öbek parçalanmış, kullanılamaz hale gelmiş olduğunu gördüm. Diğer halı tamamen sağlamken, bir tanesi resmen paramparça durumdaydı.
Çalışana sorunu anında gösterdiğim halde, halının bu hale gelmesini asla kabul etmedi ve sadece makinede yıkandığını söyleyerek sorumluluğu üstlenmedi. İlk yıkamada, üstelik aynı seriden iki halıdan sadece birinde böyle bir sorun olması, hatanın yıkama esnasında oluştuğunu açıkça gösteriyor olmasına rağmen mağduriyetimle ilgilenilmedi.
Kullanılamaz hale gelen halımın ücretinin tarafıma ödenmesini ya da aynı halının birebir yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum. Şikayetvar’a yükleyeceğim fotoğraflarda halının yıpranmış ve parçalanmış halini açıkça görebilirsiniz.
Gelişme
Kırşehir Merkez’de hizmet veren Gönül Dağı Halı Yıkama’ya 2 Eylül’de iki parça, yeni aldığım ve ilk kez yıkamaya verdiğim halımı teslim ettim. 4 Eylül’de halılarım eve geldiğinde parçalardan birinin kullanılmayacak derecede bozulduğunu gördüm. Halımda öbek öbek kesikler, yer yer kopmalar ve ciddi deformeler oluşmuş durumda.
Halıyı bu halde teslim almamın ardından firmayla iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim giderilmedi. Yeni alınmış ve ilk yıkamada bu hale gelmiş bir halının sorumluluğunu kabul etmemeleri beni fazlasıyla mağdur etti.
Bozulan halımın birebir aynısıyla değiştirilmesini ya da halının bedelinin tamamen iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
