Goley'de Kimlik Belgesi Talebi Çekimimi Engelledi Ve Güven Sorunu Yaratıyor

Goley sitesinde yaşadığım güven sorunu ve haksız uygulama nedeniyle şikayetçiyim. Siteden FreeSpin ile kazandığım 1000 TL için 19 Haziran’da çekim talebinde bulundum, ancak bu işlem için benden kimlik teyidi istendi. Günümüzde pek çok sitede böyle bir belge talebi yokken, Goley’in bu şekilde belge istemesi bana hem gereksiz hem de rahatsız edici geliyor.

Ayrıca yakın zamanda gelen bir güncelleme ile bu belgenin “artık sizin güvenliğiniz için şart” olduğu söylendi. Ben hesabımda zaten çift doğrulama kullanıyorum, bu kadar ek güvenlik önlemi varken hâlâ kimlik belgesi talep edilmesini anlamlandıramıyorum. Tüm bunlara rağmen çekim talebim belge vermediğim için reddedildi.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve para çekim talebimle ilgili olumlu bir adım atmadılar. Goley’den, kimlik belgesi istenmeden, mevcut güvenlik önlemlerimle birlikte para çekim işlemlerimin onaylanmasını ve reddedilen 1000 TL’lik çekim talebimin işleme alınmasını talep ediyorum.