Randevu Saatinde Malzeme Hazır Olmaması Ve Personelin Saygısız Tutumu

25.09.2026 tarihinde saat 14:00’te Batman Golden Güzellik şubesine, daha önceden onaylanmış ve aynı gün tekrar teyit ettiğim Airlanier işlemim için randevuma gittim. Şubeye ulaştığımda malzemenin hazır olmadığı söylendi ve bu nedenle yaklaşık bir saat boyunca bekletildim.

İşlemi H***** isimli bir personelin yapacağı söylenmişti, ancak bana A**** isimli başka bir kişiyi H***** diye tanıttılar. Bunu fark ettiğimde ısrarla yalan söylemeye devam ettiler, daha sonra da durumu kabul edip bu defa son derece ukala ve saygısız bir tavırla cevaplar verdiler. Çalışan personelin gülmeleri ve ciddiyetsiz davranışları nedeniyle ortamda hiçbir şekilde profesyonellik ve disiplin hissedemedim. Ben durumu etik bulmadığımı, bu yaklaşımın yalancılık ve senaryo üretmekten ibaret olduğunu ifade ettim. İşlemi iptal edip ayrılırken arkamdan da konuştuklarını duydum.

Bu yaşadıklarım nedeniyle Batman Golden Güzellik şubesini asla tavsiye etmiyorum. Kurumdan beklentim, öncelikle yaşananlar için yönetici düzeyinde benimle iletişime geçilmesi ve tarafıma açık bir özür sunulmasıdır. Ayrıca ilgili personel hakkında gerekli uyarı ve disiplin süreçlerinin işletilmesini, benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için ciddiyet ve saygı çerçevesinde hizmet verilmesini talep ediyorum.