Midyat Golden Güzellik Merkezinde Randevu Sorunu Ve İade Talebi

26.12.2025 tarihinde Midyat Golden Güzellik Merkezi’ne görüşmeye giderek bir paket açtırdım ve o gün 5.000 TL ödememi kartla yaptım. İlk gittiğimde oldukça ilgili davrandılar, ertesi gün de beni arayarak paket açtırdığım için 2.000 TL’lik hediye çekim olduğunu, bunu ne için kullanmak istediğimi sordular. Ben de cilt bakımı ihtiyacım olduğunu, cilt bakımı seansı istediğimi söyledim ve kabul ettiler. Bunun üzerine 10.01.2026 tarihine randevu oluşturuldu.

Randevu günü merkeze gittiğimde, başta seansın ne olduğunu sordular, ben de cilt bakımı olduğunu söyledim, sistemde var göründüğünü ifade ettiler. Ardından bir anda bugün seansınız yok diyerek çelişkili konuşmaya başladılar ve resmen benimle dalga geçer gibi davrandılar. Eve döndükten sonra iki gün boyunca seans oluşturmak için merkezin telefonunu defalarca aradım, mesaj yazdım ancak telefonlara bakmadılar, mesajlarıma da cevap vermediler.

İletişim kurulamayınca tekrar merkeze gitmek zorunda kaldım. Orada, defalarca yazıp aramama rağmen neden geri dönüş yapılmadığını sorduğumda, “görmemişiz” gibi geçiştirici bir cevap verdiler. Bir çalışan iki gün boyunca nasıl ne aramayı ne mesajı görmez anlamakta zorlanıyorum. Bu süreçte yaşadığım ilgisizlik ve sorumsuzluk, paket açtığım ilk gündeki ilgiyle sonrasındaki tavırlarının ne kadar farklı olduğunu açıkça gösterdi. Ne bir çözüm önerdiler ne de yaşadığım mağduriyeti gidermeye yönelik herhangi bir adım attılar.

Tüm bunlara rağmen seansa girdim ancak seans on dakika bile sürmeden, aceleyle ve özensiz bir şekilde yapılıp bitirildi. Bu nedenle tekrar başka bir yere seansa gitmek zorunda kaldım. Kalan seanslarımı kullanamadığım ve paketi sisteme yanlış girdikleri halde sorumluluk almadıkları, ayrıca yaşadığım tüm bu ilgisizlik ve mağduriyet nedeniyle, ödediğim 5.000 TL’nin iadesini talep ediyorum.