Gold City Hair İstanbul 11 Ayın Sonundaki Pişmanlık

Sinan · 2023-12-06T17:47:29+03:00

Gold City Hair Transplant'ın 11 ay sonunda verdiği hizmetten gerçekten memnun kalmadığımı fark ettim. Ekim öncesinde ve sonrasında çekilen ikişer fotoğraf paylaşacağım. Ataşehir Acıbadem'de bulunan bu saç ekim firmasından aylar sonra, saçımda yaşadığım memnuniyetsizliğin ardından öğrendim ki, Instagram, Facebook gibi sosyal medya hesaplarındaki takipçilerinin çoğu bot hesapmış. Haklarında suç duyurusunda bulunmanın en doğru hareket olduğunu düşünüyorum. İnsanları bu şekilde çekiyorlar; ön ve tepe bölgemde ekim yapılan yere dair fotoğraflar paylaşacağım. Ekim yapıldığı söylendi ama benim şikayetim, ön saç çizgimin biraz seyrek olmasıydı. Aslında çok sık bir ekim istemiştim. Ancak 11 ayın sonunda saçlarım hala seyrek kaldı. Normalde az ekim yapılmasına rağmen, toplamda 4200 greft ekildiği belirtildi ve bu doğruysa, donör bölgem zarar gördü. Artık tıraş bile düzgün olamıyorum ve ekilen miktar konusunda şüphelerim var. Hesaplarını incelediğinizde, genellikle ekimlerin seyrek kaldığını göreceksiniz. Özellikle ön saç çizgileri; doğallık adı altında sıradan ekimler yapıyorlar. Ödenen para gerçekten boşa gitmiş gibi hissediyorum. Bu süreçte hiç yorum yapmadım, sadece bekledim. Ancak artık hakkımı konuşmak adına bu yorumu yapıyorum. Başlangıçta saç lazerinin hediye edileceği söylendi ama bu da işe yaramadı. Şampuan ve sprey satıyorlar; bunlara bir şey demiyorum, ancak 11 ay sonunda işlerinin ehli olmadıklarını söyleyebilirim. Saç ekimleri hakkında detaylı inceleme yaparsanız, ne demek istediğimi anlayacaksınız. Başka bir saç ekim merkezinde 8 kez PRP tedavisi gördüm ve orada çalışanlar, gittiğim yerin iyi olmadığını, ön çizgime sık ekim yapılmadığını söylediler. Ekim yapmanın matematiksel bir iş olduğunu, ekimlerin bilerek seyrek bırakıldığını belirttiler. Gerçekten çok pişmanım.

Sinan

Gold City Hair İstanbul 11 Ayın Sonundaki Pişmanlık

Dökülmem Ekim alanım ve sık olmasını istediğim bölge görüldüğü üzere ortada ön saç çizgisinin seyrek kalması bana dair sebeplerden değil bunların işinin ehli olmamalarından kaynaklı benden daha kötü durumda olup bayağı dökülme yaşayan adı çok duyulmamış Ekim firmalarına ektirenlerin saçına bile daha çok imreniyorum demek ki dökülmem çok fazla olsaydı perişan olup daha çok hezimet yaşayacaktım bir de garanti belgesi veriyorlar olmazsa diye sonra da diğer sebeplere bağlarlar

Gold City Hair İstanbul

Sayın Sinan Bey, Öncelikle değerli yorumunuz için çok teşekkür ederiz. Kliniğimizin hassasiyetle üzerinden durduğu en önemli konu, hasta memnuniyetidir. Her türlü olumsuz eleştiri; işimizi daha iyi yapmak için bize önemli ipuçları vermektedir. Nitekim sizi memnuniyetinizle ilgili defalarca arama yapmamıza rağmen sizden maalesef dönüş alamadık. Bize yöneltmiş olduğunuz; Instagram ve Facebook sosyal medya hesaplarımızın takipçilerinin bot hesap olduğu iddianız asılsızdır. Google ve Trust Pilot gibi platformları incelerseniz kliniğimizin güvenilirlik puanının ne kadar yüksek olduğunu görebilirsiniz. Sizin de tecrübe ettiğiniz üzere, kliniğimiz donör bölgenize zarar vermeden olabilecek en yüksek greft için operasyonlarını hedeflemektedir. Homojen alımlarla donör bölgesinin doğal gözükmesi bizim hedeflediğimiz memnuniyet noktalarından biridir. Sistemimizde; operasyon öncesinde hastalarımızdan fotoğraf aldığımız gibi hastalarımızın iyileşme süreçlerini ay ay takip edebileceğimiz fotoğraflar bulunmaktadır. Gerek ön taraf gerekse donör bölgesinde operasyon sonrasında bize gönderdiğiniz tüm fotoğraflar dikkatlice incelenmiştir. Süreç sonunda sizin gönderdiğiniz fotoğraflara baktığımızda son derece tatminkar bir sonuç aldığınızı gönül rahatlığı ile söyleyebilmekteyiz. Sistemimizde bize gönderdiğiniz en son fotoğrafın 2 Eylül 2023 tarihine ait olduğunu görmekteyiz. Ve bize donör bölgenizin fotoğrafını göndermemişsiniz. Mevcut sürecinizin güncel durumu hakkında ön yve donör bölgenizin fotoğraflarıyla bizi bilgilendirmenizi rica ederiz. Memnuniyetinizin sağlanması adına, üzerimize düşen ne varsa yapmaya hazır olduğumuzu belirtir saygılarımızı sunarız.

Sinan

Hemen kanıtlayayım insanlar da bu şekilde anlayıp dikkat edip fark edecektir resmen takipçi satın alınmış bu şekilde müşteri çekip sonra memnuniyetsizlik ifade edildiğinde de ne yazık ki kabullenmeyip karşı tarafı kötülüyorsunuz hakkımı konuşmak adına sürecin ve verilen paranın değmediğini dile getirdim onca süreci geçirip memnun kalmayıp bunu belirtmek sizi sıkıyor olsa da sonuç bu eminim ki tek değilim doğallık adı altında sık değil de bahanelere dayalı bir ekim yapıyorsunuz sizlere kolay gelsin...

Gold City Hair İstanbul

Sinan Bey merhaba, saçlarınızla ilgili şikayetinizin giderilmesi konusunda sizi defalarca aradık. Ama herhalde iş yoğunluğunuz yüzünden telefonlarımıza cevap vermeyip mesaj ile iletişime devam etmek istediniz. Sizden, size gönderdiğimiz mesajlarda şikayet ettiğiniz donör bölgenizin ve kafanızın üstten ve önden güncel fotoğraflarını istememize rağmen sizden cevap alamadık. Bu noktada size yardımcı olmak istesek de; sizin, iletişim kanallarını kapamanız size yardım etmemizi engelliyor. İletişime açık bir şekilde yaklaşan, şikayetinizi ciddiye alarak size cevap veren, sizinle iletişime geçmek isteyen bir klinik olduğumuzu herhalde yaklaşımlarımızla ispatlamış oluyoruz. Bu şikayetinizin amacı saçlarınızın daha iyi olmasını istemekse, o zaman size yardımcı olabilmemiz için iletişim yollarını açmanızı rica ediyoruz. Eğer bu şikayetinizde önceliğiniz saçlarınız ise, klinik olarak yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı belirtir iyi günler dileriz.

Sinan

Süreçten memnun kalmadım ve aşırı pişman oldum diye buraya yazdım sonuçta, kötülediniz de kötülediniz kesinlikle amacım karalamak değil 1 yıl sonrasında hakkımı konuşmak istedim her şey ortada şikayetimde takipçi satın aldınız diye söylemiştim zaten o da asılsızdır dediniz önceki görsellerde o da mevcut genel şikayetim ön saç çizgimde seyreklik olup bunun sık bir ekimle hallolmasıydı tepe bölgemde çok hafif bir seyreklik vardı genel anlamda ön bölgeme çok fazla sayıda Ekim olmayacağından tepe bölgeme de az sayıda bir ekim istemiştim o da etrafındaki sağlam köklere dahi zarar vermişsiniz görsel olarak atınca anlaşılacak ilk sizin çektiğiniz hali ve sonraki hali sonuç olarak 11 ay sonucundaki son halimi de paylaşacağım ön saç çizgimde seyreklik mevcut hiçbir şekilde sık bir ekim yapılmamış yaptığınız işi kötü yaptığınızı belirtmem sizi firma olarak sıkıyor olabilir bu sonuç değişmeyecek boşuna zamanım ve param gitti onca iyi saç ekim merkezi varken sizi tercih etmek benim hatam ama kötü olduğunuzu bu işin ehli olmadığınızı kendimden de görerek belirtmek de en doğal hakkım...

Yorumlar (5)

Barış

Sinan Beyin ne istediğini anlamadım. Saçından şikayetçi ama klinik yardım etmek istediğini yazmış, o bot hesaplara takmış kafasını. İlginç durum. Sinan beyin istediği şey ne acaba?

Nail

Benzer Şikayeti Var

Ben de sinan beye benzer izlenimler edindim. Ne yapsın adamcağız memnun olmak zorun da mı sizden?

İbrahim

Sizin firmayla alakanız olduğu ortaya çıkıyor bu yorumlardan normal kendi şikayetlerinizi incelediğimde Sinan beye hak vermeniz gereken bir durum ortadayken konuyu farklı noktalara çekiyorsunuz adam 1. Yılın sonunda yapılan ekimden pişman olduğunu mutsuz olduğunu söz de iyi bir yer olduğunu kanıtlamış iletişime geçip ne yapabilir algılarınız kapalı herhalde burası şikayet platformu illa cevap ve çözüm almak adına değil bazen olumsuzluğu süreci yaşadığınız sıkıntıyı başkaları da yaşamasın diye paylaşmak istersiniz saç ekim süreci uzun bir süreç birçok negatiflik sonunda iyi bir sonuç beklerken aksi olması bunu doğuruyor siz sayfada var olan onca şikayetinizde ki gibi adil olmaya çalışın empati yapın bence yoksa yorumlarınız anlamsızlaşıyor size cevap vermek gereksizdi ama en azından anlayan bu süreci yaşayan biri olarak cevapladım

Barış

İbrahim bey bir araba aldınız ve pişman oldunuz diyelim. Ve firma memnuniyetinizi sağlamak için çabalıyor. O firmayla iletişime geçmemek veya diğer ithamlarda bulunmak bana anlamsız geliyor. Ben bir ürün aldığımda sıkıntı varsa sıkıntının giderilmesi için uğraşırım. Ve telefonlarına cevap veririm. Sinan Bey buna neden yanaşmıyor acaba? Acaba kendisi başka şeylerin mi peşinde? Ayrıca size de cevap vereyim, aynı yerde saç ekimi yaptırdınız mı? Her kliniğin kalitesi farklı. Ben bu firmayı tanımam etmem. Ama bir hatası varsa arkasında durmaya çalışan firmalar her zaman değerlidir. Şikayetleri cevaplama tenezzülünde olmayan şirketlerle karşılaştırırsanız bu klinik en azından yardımcı olmaya çalışıyor.

İbrahim

Ben de benzerini yaşadığım için Sinan beyin şikayeti çok açık aslında istediği gibi olmamış kötü bir görüntü ortaya çıkmış bu saatten sonra firmanın yardımı ne olabilir ki tekrar bir Ekim önerisi mi belki şartlar ve mesafe buna uygun değildir buna bağlı huzursuzlukla birlikte adamın hem zamanı hem parası gitmiş diğer değindiklerinde ise büyük ihtimalle o konulara kanıp bu firmayı tercih etmiş kendisini anlıyor geçmiş olsun diliyorum 🙏

Sen ne düşünüyorsun?