to read complaints and reviews, or file yours.Gökyüzünü Parlat Hiçbir Şekilde Geri Dönüş Alamıyorum
Gökyüzünüparlat.com üzerinden 8 Aralık 2025 tarihinde 8114 numaralı siparişi verdim. 849,90 TL tutarındaki ödemeyi online olarak kredi kartıyla gerçekleştirdim. Daha sonra bu siparişi iptal ettirmek istediğimi belirterek firmaya ulaşmaya çalıştım ancak 9 Aralık 2025’ten bu yana hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum.
Siparişimi iptal etmek istediğimi hem web sitelerindeki WhatsApp iletişim hattına yazarak hem de mail adreslerine e-posta göndererek ilettim. Buna rağmen tarafıma ne sipariş iptaliyle ilgili ne de ödemenin iadesine ilişkin herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Siparişimin ivedilikle iptal edilmesini ve 849,90 TL tutarındaki ödemenin, çekim yapılan kredi kartıma en kısa sürede iadesini talep ediyorum.
Merhaba, öncelikle yaşanan iletişim aksaklığı nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İsteğiniz üzere siparişinizin iptali gerçekleşmiş, ücret iadeniz 12 Aralık 2025 tarihinde bankanıza iletilmiştir. Konuyla ilgili bilgilendirme sağlanmıştır. Gökyüzünü Parlat olarak geçmişte, dönemsel yoğunluk sebebiyle bazı bilgi taleplerine ve mesajlara arzu ettiğimiz hızda dönüş sağlayamadığımız süreçler yaşandı. Bu durumun farkına vararak iletişim süreçlerimizi gözden geçirdik ve gerekli iyileştirmeleri hayata geçirdik. Belirtmek isteriz ki bu konu, siparişlerin hazırlanması ya da gönderimiyle ilgili bir problemden değil, tamamen yoğunluk ve bazen de teknik sebeplerden kaynaklı iletişim gecikmelerinden kaynaklanmıştır. Kişiye özel ürünler ürettiğimizden siparişleriniz sitemizde verilen üretim süresi içerisinde aynı özen ve titizlikle hazırlanmış, gönderim süreçlerinde herhangi bir aksama yaşanmadan siz müşterilerimize ulaştırılmıştır. Butik bir marka olarak her siparişi özel görüyor ve her ürünü büyük bir hassasiyetle hazırlıyoruz. Geçmişte yaşanan bu aksaklıkları giderebilmek, süreçlerimizi daha sağlıklı ve sürdürülebilir hale getirebilmek için çalıştığımızı belirtmek isteriz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, anlayışınız için ayrıca teşekkür ederiz.
