Edremit Novada Kahve Dünyası Şubesinde Saygısız Üslup, Ödeme Karmaşası Ve Hijyen Sorunları

06.06.2026 Cumartesi günü saat 21.00 sularında Edremit Novada AVM’de bulunan Kahve Dünyası şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Sütlü Gofrik almak için kasaya geçtiğimizde, kasadaki görevlinin hem ödeme sürecindeki tavrı hem de üslubu bizi ciddi anlamda rahatsız etti. 400 TL uzattığımda “bozuğum yok” dedi, eşim de bunun üzerine “o zaman 2 tane alalım” dedi. Ardından benden tekrar 200 TL daha istedi, sonra yine bozuk olmadığını söyledi. Ben de bu kez kalan tutarı karttan geçmesini söyledim, bu sırada eşim artık içmek istemediğini belirtti ve sonunda sadece kendime bir adet ürün almış oldum.

Ödeme esnasında benimle adeta dalga geçer gibi “al parayı ver parayı” şeklinde bir hava sezdim, üslubu son derece kaba ve sanki kuyruğa rağmen benimle alay ediliyormuş gibi hissettim. Ayrıca QR kodla okuttuğu ürünün ekrandan silindiğini, aldığım hakkın sisteme eklenmediğini fark ettim. Hem ödeme karışıklığı hem de bu dikkatsizlik sebebiyle kendimi müşteriden çok gereksiz yere oyalanan biri gibi hissettim ve içtiğim kahveden de hiçbir şekilde keyif alamadım.

Bunun yanında çalışanların genel tavrı ve hijyen konusunda da ciddi endişelerim oldu. Üslupları müşteriye karşı çok saygısız bir havada, konuşma tarzları sert ve alaycıydı. Ellerin pis ve dağınık bir şekilde tezgâhta, ardından ellerini yıkayıp üzerlerine silmelerine kadar birçok davranış rahatsız ediciydi. Ben kimsenin işini bozmak istemem ama bu şubede bir sorumlunun ya da patronun çalışanları ve hijyen koşullarını daha yakından kontrol etmesi gerektiğini düşünüyorum.

Edremit Novada Kahve Dünyası şubesinde yaşadığım bu saygısız üslup, ödeme karmaşası ve hijyen konusundaki sorunların ciddiyetle ele alınmasını, çalışanların hem müşteriyle iletişim hem de temizlik konusunda uyarılmasını ve gerekli denetimlerin yapılmasını rica ediyorum.