Satın Aldığım Ürün Kargoya Verilmedi, İadesi İçin Talepte Bulunuyorum

Elitbaybs isimli siteden GO Toys marka Magnetic Series 72 Parça Manyetik Yapı Blokları siparişi verdim. 28 Temmuz tarihinde 1.175 TL ödemeyi IBAN yoluyla havale/EFT şeklinde yaptım, dekontu da istedikleri üzere kendilerine ilettim. 225834 numaralı siparişimin durumunda ise günlerdir sadece “hazırlanıyor” yazıyor, ne ürün gönderildi ne de para iadesi yapıldı.

Dekontu gönderdikten sonra bu kez ödemeyi yanlış yere yaptığımı, muhasebenin benimle iletişime geçeceğini ve para iadesi yapılacağını söylediler. Buna rağmen üzerinden süre geçmesine karşın ne herhangi bir geri dönüş aldım ne de hesabıma bir iade yansıdı.

Ödemesini eksiksiz yaptığım ürünün en kısa sürede kargoya verilmesini veya derhal ücretimin tamamının hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde gerekli mercilere resmi şikayetlerde bulunacağımı ve süreci hukuki olarak takip edeceğimi açıkça belirtmek istiyorum.