to read complaints and reviews, or file yours.Yol Yardım Hizmetinde Sözleşmeye Aykırı Ekstra Ücret Talebi
Gnc Assist yol yardım hizmeti kapsamında 10230324121991971797 numaralı sözleşmem bulunuyor. Bugün saat 11.00 civarında Antalya Korkuteli’de aracım arıza yaptı ve yol yardım hakkımı kullanmak için şirketle iletişime geçtim. Aracımı ikametimin bulunduğu Antalya Elmalı’ya çekmelerini talep etmeme rağmen, aracı Antalya merkeze çekmeyi teklif ettiler.
Ben aracımın Elmalı’ya çekilmesini istediğimde ise, bunun için benden 1.500 TL ekstra ücret talep ettiler. Oysa sözleşmem kapsamında ücretsiz çekici hakkım bulunuyor ve bu hakkımı ilk kez kullanmak istiyorum. Antalya merkeze çekilmesini kabul etmedim çünkü Antalya merkezde kalacak yerim yok, aracımın tamiri sürerken konaklama ücreti ödeyemem ve ayrıca aracımın motorunun ineceği bilgisi verildi, aracımın ustası da Elmalı sanayisinde bulunuyor.
Ücretsiz yol yardım hakkım varken, ikametime en yakın sanayiye çekim talebim karşılığında ekstra ücret istenmesini kabul etmiyorum. Aracımın hiçbir ek ücret talep edilmeden Antalya Elmalı sanayisine çekilmesini ve sözleşmemdeki yol yardım hakkımın eksiksiz olarak yerine getirilmesini talep ediyorum.
Bu nasıl sorumsuz ve yükümlülüklerini yerine getirmeyen bir firmaysa artık, ne arayan var, ne soran var.
Şirket adına Canan hanım aradı ve kendisinin olumlu yaklaşımları ile bir orta yol bulduk. Aracım yarın ikametim olan ilçeye az bir meblağ karşılığında çekilecek. Sorunumun çözüme kavuşmasından dolayı temsilci Canan hanıma ve Şikayetvar sitesine teşekkür ederim.
Teşekkürler
