Yeni GM Asansörde Sürekli Arıza Ve Ücretli Parça Talebi Mağduriyet Yaratıyor

Beylikdüzü İstanbul’daki Kavaklı Konutları 4’te müteahhit olarak sorumluluğunu taşıdığım binada kullanılan Gm Asansör’den son derece şikayetçiyim. 2022 tarihli yeni bir asansör olmasına ve her ay düzenli bakım yapılmasına rağmen belediye sürekli kırmızı etiket veriyor, asansör de sık sık arızalanıyor. Yeşil etiketi aldıktan sadece bir hafta sonra tekrar arızalanması, kurulan sistemin ne kadar sağlıksız olduğunu açıkça gösteriyor.

Arızalar o kadar sıklaştı ki, servisin kaç kere geldiğini hatırlamaz oldum. Üstelik 5 yıl garanti kapsamında olmasına rağmen firma sürekli parça parası talep ediyor ve son olarak arızanın giderilmesi için 40.000 TL’ye yakın parça ücreti istendi. Servisle ve firma tarafıyla yaptığımız görüşmelerde de tek odaklarının para karşılığı hizmet vermek olduğu izlenimini edindim, çözüm odaklı hiçbir yaklaşım görmedim.

Bu kadar yeni ve garantili bir asansörde bu kadar sık arıza yaşanması ve üstüne bir de yüksek meblağlarda parça ücreti istenmesi hem bina sakinlerini hem de bizi ciddi şekilde mağdur ediyor. Gm Asansör’ün, garanti süresi içindeki bu arızayı hiçbir ücret talep etmeden, kalıcı şekilde gidermesini ve kullanıcı güvenliğini önceleyen bir yaklaşım sergilemesini talep ediyorum. Aksi halde konuyu Tüketici Mahkemesi'ne taşımayı düşündüğümü de belirtmek isterim.