Globber Bisikletinde Üretim Hatası Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Globber 4 in 1 bisiklet ön tekerlek dingili kırıldı. Türkiye distribütörü ile irtibata geçtim ürünün üretim hatası olmasına rağmen garanti süresinin 2 yıl olduğunu belirttiler. 4 yıl önce bu bisikleti tasarım ve malzeme kalitesi iyi olduğunu düşünerek almıştım. Şu an aynı görüşte değilim. Ayrıca distribütörün de sorumluluk alan bir bakış açısına sahip olmadığını görüyorum.

Plastik enjeksiyon prosesiyle üretilen ve dingili oluşturan parçaların içerisinde hava boşluğu bulunmakta. Bu bir üretim hatasıdır. Böyle kalitesiz bir parça daha yüksek hızlara çıkabilen, yetişkin bisikletinde ya da başka araçlarda olsa çok ciddi yaralanmalara sebep olabilecek önemdedir.

Ayrıca dingili oluşturan bu iki küçük plastik parçanın tek tek satılmasını beklerken komple tekerin satılması da bence ticari açıdan etik değil. Ben parçayı kendi imkanlarımla kullanılabilir hale getirdim, henüz monte edip denemedim. 3D yazıcı ile daha sağlam bir şekilde üretilebilir.

Globber'ın en azından problemi kaynağında çözmek için iletişim kurmasını, konuya eğilmesini beklemekteyim.