to read complaints and reviews, or file yours.Globalera Medical Ürünüm Hâlâ Tarafıma Teslim Edilmedi
Globalera Medical aracılığıyla Orascoptic hdl 3.5 ttl Phantom lup satın aldım. Ürün hatalı çıktığı için Kasım ayında bakım ve tamir amacıyla İstanbul’daki Globalera Medical üzerinden Almanya’ya gönderildi. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi.
Bu süreçte firmayı defalarca, kez aradım ve çoğu zaman telefonlarıma dönüş yapılmadı. Son ulaştığımda ise gümrük sorunu yaşandığı ve ürünün Bulgaristan’a geri dönmesinin beklendiği söylendi. Buna rağmen bana net bir tarih, yazılı bir bilgi ya da çözüm sunulmadı ve ürünüm hâlâ yok.
Uzun süredir işimde aktif olarak kullandığım bu lupun tamir sonrası tarafıma ulaştırılmaması hem iş düzenimi aksatmakta hem de mağduriyet yaratmaktadır. Hatalı çıkan ve bakım için gönderdiğim ürünümün, tüm gümrük ve lojistik süreçleri çözülerek, hiçbir ek masraf çıkmadan tarafıma acilen teslim edilmesini talep ediyorum.
