Yeni Alınan Oyuncu Koltuğunda Mekanizma Sorunu Ve Garanti Sürecinde İletişim Problemleri

Rebel X (Gizmo Mobilya) Beta Kumaş Profesyonel Oyuncu Koltuğu Garanti Talebi Ve İletişim sorunları.

Üstte belirttiğim Beta Kumaş Profesyonel Oyuncu Koltuğu modelini İdefix üzerinden, doğrudan sizden satın aldım. Ürünü 7 Temmuz 2025'te sipariş verdim ve 10 Temmuz'da teslim aldım.

Ancak ürünü ilk günden itibaren kullanırken aşağıdaki sorunlarla karşılaştım:

Koltuk oturulduğunda ileri-geri ve sağa-sola belirsiz ama sürekli bir salınım yapıyor.

Arka sırt yaslanma mekanizmasında ise, kilitli konumdayken dahi hafif boşluk hissi ve oynama mevcut.

Ürün teknik açıklamalarında 130 kg taşıma kapasitesi olduğu belirtiliyor; benim kilom 96 kg olup bu sınırların oldukça altındadır.

Bu sorunların, ürünün iç mekanizmalarından (özellikle amortisör ve sırt kilit sistemi) kaynaklandığını düşünüyorum. İlk kullanımda dahi bu şekilde olması nedeniyle üretimsel bir problem olabileceğini değerlendiriyorum.

Ürünü henüz birkaç gün önce teslim aldım ve bu durumun garanti kapsamında incelenerek değerlendirilmesini, gerek görülürse tamir ya da değişim sağlanmasını rica ediyorum.

İlgili sürecin başlatılmasını arz ederim. Diye bir mail attım. İnstagram üzerinden ulaştım ve sağladıkları numarayı aradım fakat numarada konuşmak için bir şahıs bulamadım. Sürekli olarak beklememe söyleniyordu. Bende bir çare olarak burayada yazmamın iyi bir şey olacağını düşündüm.